Layanan referensi adalah layanan yang diberikan kepada pemustaka, yang bertujuan untuk membantu mereka dalam penelusuran informasi rujukan. Melalui layanan referensi ini pemustaka dibantu untuk menemukan dan menelusur informasi secara lebih spesifik dengan pilihan subyek yang lebih luas, dengan memanfaatkan sarana penelusuran yang tersedia secara lebih optimal. Secara garis besar, jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang masuk dalam layanan referensi yang didapat dari kegiatan penelusuran bahan rujukan. adapun jenis-jenis koleksi di ruang referensi pada Perpustakaan SMP Negeri 3 Banda Aceh adalah: